RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Puedes elegir recibir tu pedido en un domicilio o retirarlo en nuestro local de Web Pick Up en Luis de la Torre esquina 21 de setiembre 646 (Reciclando Colecciones) o en nuestro local de Alfredo Arocena 1575, Montevideo.

Los retiros se pueden realizar en horario de Lunes a Viernes de 10:00 hs a 21:00 hs., luego 24 hs luego de realizada la compra o en caso de haber realizado el pago en redes de cobranza, 24 hs luego del pago. 

Las entregas a domicilio en Montevideo se realizan en horario de 10:00 a 17:00 hs. en días hábiles.

En el Interior de Uruguay los envios se realizan únicamente a domicilio o en el Pick Up store de UES.


ENVÍOS AL EXTERIOR

En el caso de envíos al exterior de Uruguay, el plazo de preparación del pedido es de 3 días hábiles. Luego de preparado el mismo, los tiempos de entrega dependerán del destino así como del medio de envío. Para ofrecerte el mejor servicio y garantizar la entrega rápida en todo el mundo hemos escogido DHL. 

Ten en cuenta que no es posible combinar los pedidos, cambiar talle, editar datos de facturación o de envío ni añadir artículos a una compra ya realizada. 

Tampoco se reciben cambios en la dirección de entrega especificada en tu orden una vez enviado el pedido.

Los cargos por impuestos de aduana u otros impuestos aplicables en jurisdicciones ajenas al territorio nacional uruguayo serán de responsabilidad del cliente, y deberán ser abonados por el mismo. 

Existen rigurosas normativas en materia de importación de textiles a Argentina. Te sugerimos ponerte en contacto con la autoridad aduanera local pertinente para obtener más información al respecto.

Magma no se hace cargo de ningún problema en las aduanas de otros paises que no sean Uruguay.

En caso de que su pedido sea enviado a Brasil, es obligatorio poner en aclaraciones su numero de CNPJ.


PLAZOS DE ENVÍO

  • El plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles en Montevideo y 3 días hábiles en el interior de Uruguay. 
  • Todos los pedidos requieren una firma al momento de la recepción. Si deseas que otra persona recoja o reciba el pedido en tu nombre, ésta deberá presentar una copia del Documento de Identidad con que se realizó la compra.
  • Los tiempos de entrega son una referencia, comenzarán a correr a partir de la fecha de envío y no nos responsabilizamos por los retrasos ocasionados por los procesos de despacho de aduana de cada uno de los destinos o proveedores de entregas. 
  • Durante promociones, la entrega de pedidos puede sufrir retrasos; te rogamos disculpes las posibles molestias ocasionadas.


COSTOS DE ENVÍO

  • Dentro de Uruguay, los costos de envío son:                                                                                                                     -
  • - $120 envios en 24 horas hábiles.*                                                                                 
  • - $0 envios en 3 dias hábiles.                                                                                                  
  • - $0 envios en 5 dias hábiles.                                                                                      
  • - $0 para envios en 3 dias hábiles AL INTERIOR.

 * Servicio NO habilitado para periferia de Montevideo, (CP): 11900, 12200, 12300, 12400, 12500, 12600, 12800 y 12900.  Sujeto a disponibilidad.


RASTREO DE PEDIDOS

Puedes comprobar el estado actual de tu envío al iniciar sesión en tu cuenta y visitar la sección de “MIS COMPRAS REALIZADAS”.

Al enviarse tu pedido, podrás ver el número de seguimiento para rastrear el paquete.

Para envíos fuera de Uruguay, podrás contactarte también con DHL en su sitio web www.dhl.com.uy


ENVOLTORIO DE REGALO

Los pedidos que sean obsequios pueden enviarse envueltos para regalo. 

Al finalizar compra, verás el resumen de la misma para aprobar y proceder al pago. En esta misma pantalla deberás seleccionar para cada artículo comprado clickeando “ENVOLVER PARA REGALO”